Bethesda se ha enfrentado a bastantes burlas por su respuesta a las críticas negativas de Starfield, pero según algunos desarrolladores independientes que hacen lo mismo, este tipo de cosas se está convirtiendo rápidamente en una actos típico en la industria.
El servicio de atención al cliente de Bethesda ha estado respondiendo a críticas negativas individuales de Starfield en Steam durante meses. Las respuestas provienen de un puñado de cuentas afiliadas a Bethesda, y todas ofrecen estímulos similares para probar el maniobra de diferentes maneras y aprovecharlo al mayor. Señalan que se avecinan futuras actualizaciones y, en algunos casos, insisten en que el maniobra es sencillo, no soso.
«Para aquellos que no están familiarizados, esto se está convirtiendo en el típico de la industria», señala el desarrollador independiente Xalavier Nelson Jr. Gorjeo. “Se está extendiendo conveniente al importante papel que desempeñan las reseñas de Steam y su capacidad comprobada de suscitar a veces reseñas negativas basándose en la simple interacción con un sucesor. Este es simplemente un maniobra muy importante que lo logra”.
«Sí, hemos estado haciendo esto durante algunos abriles», Dillon Rogers de New Blood Interactive está de acuerdo. “Muchas personas revertirán su revisión si te comunicas con ellos y les dices que estás trabajando en el problema o ayudándolos a resolver un error. De hecho, eso marca una *gran* diferencia cuando se negociación del operación”.
Steam tiene mecanismos integrados que permiten a los desarrolladores reponer a reseñas individuales durante el tiempo que se permiten las reseñas de los usuarios, y mecanismos similares han existido durante abriles en plataformas con tipos similares de reseñas de usuarios, como Yelp. La diferencia para Bethesda con estas respuestas de Steam es que sienten menos como si estuvieran respondiendo directamente a los puntos de feedback y más como si estuvieran diciéndoles a los jugadores que están equivocados por no divertirse.
«El problema no son las respuestas, es el tono no auténtico y las respuestas corporativas copiadas», añade el cabecilla de New Blood, Dave Oshry. Gorjeo. Consulte las respuestas de los desarrolladores. críticas negativas en Gloomwood de New Blood como ejemplo de poco más aceptable. Generalmente, recibirá un rápido agradecimiento por los comentarios y un comentario indicando que un problema específico debe solucionarse en una próxima modernización.
Todo el mundo se da cuenta rápidamente de que la implementación particular de esta táctica por parte de Bethesda no da en el blanco correcto. “¿Entonces es extraño? Absolutamente”, admite Nelson. “¿Se seguirá utilizando, y se utilizará MÁS, ya que las calificaciones de Steam desempeñan un papel como indicador visible de la reputación de un videojuego? En todo caso.»
Vale la pena señalar que Valve insiste en que no hay reseñas de Steam. El Esto tiene un gran impacto en la visibilidad del operación. En un desglose de cómo funcionan los algoritmos de búsqueda de Steam en octubre, Valve señaló que una vez que un maniobra pasa de una calificación «negativa» a «mixta» o mejor, no hay un impacto significativo en la visibilidad de un maniobra en la historia. Pero en este momento, Starfield tiene una calificación no tan buena del 69%, escasamente por debajo del 70% necesario para ocurrir de variado a mayormente positivo. Incluso si no tiene un impacto significativo en la ubicación del operación del maniobra, tengo la sensación de que el texto azur se verá mucho mejor para Bethesda que la advertencia amarilla presente.
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